Si la idea de vender a los clientes independientemente de la ubicación le parece atractiva, entonces podría estar considerando abrir su propia tienda virtual. El espacio de comercio electrónico tiene sus beneficios, como menos costos generales y una audiencia más amplia. Si explorar el mundo del comercio electrónico todavía es solo un impulso y no un objetivo establecido para ti porque no tienes un concepto completamente formulado o no sabes por dónde empezar, probablemente te estés preguntando: ¿qué debo vender? ¿Estoy listo para comprometerme a administrar un negocio digital? ¿Estoy calificado para hacerlo? Sí, lo eres, así que aquí hay algunas cosas que deberás hacer.
Decide lo que venderás
Puede que sientas pasión por algo y quieras compartirlo con el mundo. ¿Te gusta hacer manualidades? ¿Eres aficionado a los juguetes elaborados para mascotas? Si tiene talento para el diseño gráfico, imprima su obra de arte en camisetas. Si te encanta el café, crea tazas de café con ingeniosas bromas. Ya sea que le guste la ropa, los deportes, el arte, la música, la tecnología, la salud y el ejercicio, o cualquier otra cosa, hay un producto que puede fabricar o revender.
Sin embargo, no deberías vender cualquier cosa. Hay suficientes tiendas genéricas, por lo que debe encontrar un nicho o crear un producto único que a las personas les resulte difícil encontrar en otro lugar. También es pragmático fomentar las compras impulsivas, lo que significa que debe ofrecer productos con los que las personas establezcan una conexión emocional de inmediato (si vende ropa, es más probable que se vendan prendas con patrones únicos que rayas normales).
Considere también la demanda del mercado. Las mejores empresas satisfacen una necesidad insatisfecha, entonces, ¿qué vacíos cree que puede llenar en la vida de sus clientes? Si vive en un área donde un artículo en particular sería popular pero no es accesible, esa podría ser la clave para obtener altas ventas.
Determina cómo lo venderás
¿Dónde adquirirá sus productos? Puedes hacerlos tú mismo y venderlos en plataformas como Etsy, pedirlos para revenderlos o convertirte en dropshipper. Cuando elige la última opción, nunca tiene inventario (lo que significa que nunca entra en contacto con los productos y no tiene que alquilar un almacén o almacenar artículos en su hogar). En cambio, está comprando artículos de proveedores y vendiéndolos a clientes bajo su marca por un precio más alto (y el proveedor envía el paquete directamente al comprador).
Crear artículos usted mismo requiere que desarrolle un proceso de producción y lo simplifique. Si decide realizar un envío directo, deberá realizar una investigación exhaustiva para encontrar fabricantes confiables con los que asociarse. Son responsables del envío, pero usted recibe la mayor parte del servicio al cliente, por lo que desea minimizar los contratiempos. Encontrar los mejores proveedores de dropshipping puede ser un suplicio, así que sea paciente y apunte a los que hablan el mismo idioma que usted.
Véndelo en algún lugar accesible
Siguiente pregunta: ¿dónde venderá sus productos? En línea, por supuesto, pero puede optar por crear un sitio web usted mismo o aprovechar las plataformas preexistentes que facilitan la creación y el funcionamiento de una tienda. El primer método requiere experiencia en desarrollo, ya sea tuyo, de un amigo o de un profesional independiente, y el otro puede implicar una marca secundaria, según el plan mensual que decidas. Shopify, Squarespace y BigCommerce son opciones populares, pero hay otras que pueden ofrecer diferentes tarifas y aplicaciones que se ajustan a tus necesidades y presupuesto.
Construir una marca destacada
¿Por qué alguien debería comprarte productos a ti y no a otra persona? Su razonamiento dependerá de su marca. Su empresa necesitará una identidad, así que construya una que refleje su actitud hacia su empresa (y sus clientes). Algunas cosas que deberá hacer incluyen diseñar un logotipo, seleccionar una paleta de colores, redactar una declaración de misión y crear la «voz» de su marca (por ejemplo, ¿cómo sonará su tono en las redes sociales?). La gente quiere comprar en empresas confiables, por lo que su marca ayudará a convencerlos de que usted es confiable.
No descuides las relaciones con los clientes.
Si desea llegar a la mayor cantidad de personas posible y fidelizar a los clientes, debe tratarlos bien. Reconozca la importancia de las redes sociales en sus esfuerzos de marketing y aprovéchela sabiamente: responda comentarios, responda preguntas, comparta contenido intrigante y comparta material generado por los usuarios. Los consumidores no solo buscan productos económicos o de nicho, anhelan una conexión. ¿No preferiría hacer negocios con una marca que lo hace sentir bien consigo mismo que con una que acepta la transacción y sigue adelante?
Operar una tienda en línea puede ser gratificante, así que deja de decirte que no estás preparado. ¿Qué idea para un negocio de comercio electrónico está contemplando?
